Una bandeja para atender
Filtrá por cuenta y red. Distinguí mensajes privados, comentarios públicos y reseñas antes de responder.
Tu equipo, tus redes y Mercado Libre
Mensajes, comentarios y reseñas en una sola bandeja.
Respondé las preguntas de tus compradores y las conversaciones de tu empresa desde un mismo lugar. Empezá con Mercado Libre gratis y sumá a tu equipo sin pagar por cada empleado.
14 días · 1 vendedor · Hasta 100 respuestas · Sin tarjeta
Bandeja de entradaEjemplo ficticio
Lucía — ejemploUna consulta de productoInstagram · Privado
Mateo — ejemploConsulta de compraMercado Libre · Preventa
Andrea — ejemploGracias por la atenciónFacebook · Comentario
Hola, ¿tienen este modelo en color natural?
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Tu equipo, en su empresa
Invitá a tus agentes y asigná permisos. Cada empresa conserva su espacio y sus conversaciones.
Cuentas bajo tu control
Autorizá cada conexión en su plataforma. Revisá sus requisitos y desconectala cuando lo necesites.
Piloto disponible en Uruguay y Argentina
De la primera pregunta a la posventa. Atendé Mercado Libre con tu equipo.
Separá las consultas de preventa, los mensajes posventa y los mensajes de reclamos con etiquetas y filtros dentro del canal. Cada empleado entra con su propio usuario y todos trabajan sobre las cuentas de la empresa.
Antes de la compra
Recibí y respondé preguntas sobre tus publicaciones.
Después de la venta
Atendé mensajes posventa cuando Mercado Libre habilite la conversación.
Mensajes de reclamos
Identificá y respondé las comunicaciones habilitadas. Las devoluciones, los reembolsos y otras gestiones se realizan en Mercado Libre.
Probalo con tu propia cuenta, sin tarjeta.
Tenés 14 días desde que conectás tu primer vendedor de Mercado Libre, con una cuenta y hasta 100 respuestas compartidas entre tu equipo. La prueba admite hasta 1.000 mensajes almacenados. Al alcanzar cualquiera de esos límites, la prueba se detiene. No se cobra automáticamente.
Empezar mi prueba gratuitaLa prueba incluye únicamente Mercado Libre. Los demás canales requieren un abono vigente. También se aplican límites de almacenamiento y uso razonable. Funciones sujetas a permisos y restricciones de Mercado Libre; la integración está en etapa piloto.
Redes y capacidades
No todas las redes permiten lo mismo. Estas son las interacciones disponibles según cada plataforma; la autorización de la cuenta y sus permisos se comprueban al conectar.
Mercado Libre
Preguntas de preventa · Mensajes posventa · Mensajes de reclamos
Piloto para vendedores de Uruguay y Argentina. Respuestas sujetas a los permisos y restricciones de Mercado Libre; no incluye gestiones de devolución o reembolso.
Ver prueba gratuita y condicionesMensajes privados · Comentarios
Cuenta profesional y permisos de mensajes y comentarios.
Facebook Messenger
Mensajes privados · Comentarios · Reseñas
Administración de una página de Facebook.
Mensajes privados
Número de WhatsApp Business con acceso autorizado.
TikTok
Mensajes privados · Comentarios
Conexión mediante la integración TikTok for Business.
YouTube
Comentarios
Canal propio o Brand Account administrada; elegir su identidad en Google.
Google Business Profile
Reseñas
Administración de la ubicación que querés atender.
X
Mensajes privados · Comentarios
Permisos de mensajes y comentarios; método de pago habilitado para el uso de la API.
Comentarios
Administración de una página de organización.
Threads
Comentarios
Cuenta de Threads con permisos de respuestas.
Mensajes privados · Comentarios
Cuenta de Reddit con permisos de mensajes privados y comentarios.
Bluesky
Mensajes privados · Comentarios
Handle y contraseña de aplicación creada en Bluesky.
Telegram
Mensajes privados
Conectá un canal de Telegram agregando el bot como administrador; no hace falta crear un grupo.
Slack
Mensajes privados
Instalar el bot en el workspace y elegir un canal; invitarlo antes si es privado.
La disponibilidad de mensajes y respuestas depende de los permisos, tipo de cuenta y límites de cada red. SMS e iMessage requieren provisión adicional. Pinterest, Snapchat y Discord no ofrecen recepción compatible con esta bandeja mediante la integración actual.
Un abono por empresa, sin cobrar por empleado
Elegí el espacio que necesita tu equipo.
Precios mensuales en pesos uruguayos + IVA (22%). Emitimos factura con RUT para empresas. Cada cuenta conectada ocupa un lugar del plan; podés combinar cuentas de distintas redes o de una misma red.
Gratis
$ 0 durante 14 días
1 cuenta de Mercado Libre
- Hasta 100 respuestas compartidas.
- Preventa, posventa y mensajes de reclamos habilitados por Mercado Libre.
- Equipo incluido, sin costo por empleado.
- Hasta 1.000 mensajes almacenados.
- Sin tarjeta ni cobro automático.
Empieza al conectar tu primer vendedor. Solo Mercado Libre; termina al vencer el plazo o alcanzar un límite.
Empezar gratisMini
$ 1.900 + IVA / mes
Factura con RUT
Hasta 1 cuenta conectada
- Bandeja de entrada unificada.
- Mensajes, comentarios y reseñas según cada red.
- Equipo incluido, sin costo por empleado.
- Usuarios propios con roles de administrador o agente.
Inicial
$ 4.900 + IVA / mes
Factura con RUT
Hasta 3 cuentas conectadas
- Bandeja de entrada unificada.
- Mensajes, comentarios y reseñas según cada red.
- Equipo incluido, sin costo por empleado.
- Usuarios propios con roles de administrador o agente.
Equipo
$ 7.900 + IVA / mes
Factura con RUT
Hasta 5 cuentas conectadas
- Bandeja de entrada unificada.
- Mensajes, comentarios y reseñas según cada red.
- Equipo incluido, sin costo por empleado.
- Usuarios propios con roles de administrador o agente.
Custom
Plan a medida
Cantidad de cuentas según tu empresa
El equipo de Plucky cotiza el paquete según la cantidad de cuentas que necesite tu empresa.
- Bandeja de entrada unificada.
- Mensajes, comentarios y reseñas según cada red.
- Equipo incluido, sin costo por empleado.
- Usuarios propios con roles de administrador o agente.